Protección de identidad digital · Redes sociales

Suplantación en redes sociales: frenamos perfiles falsos que ponen en riesgo a tus clientes

Protegemos tu marca, ejecutivos y canales oficiales frente a perfiles falsos, páginas clonadas, grupos y anuncios que se hacen pasar por tu empresa para estafar o robar datos.

Nos encargamos de detectar, analizar y documentar estos abusos con sistemas avanzados de monitoreo y OSINT. Los reportamos, gestionamos la baja con las plataformas y, cuando el caso lo amerita, acompañamos en la denuncia ante la autoridad y colaboramos en la investigación para contener el daño.

Casos atendidos

+80

Suplantación de marca y ejecutivos

Plataformas

Multi

Meta, TikTok, X, LinkedIn y más

Enfoque

Anti‑fraude

Protección de clientes y reputación

ALMSTRA · MONITOREO SOCIAL
Detección en tiempo casi real

Señales de que están suplantando tu marca o ejecutivos

La mayoría de las empresas se enteran por sus propios clientes cuando ya hubo intentos de fraude. Tener visibilidad y un plan de respuesta marca la diferencia entre un incidente contenido y una crisis reputacional.

Evaluar mi riesgo ahora

Clientes recibiendo mensajes raros

Contactos directos en WhatsApp, Messenger o DM ofreciendo “promociones” que tú nunca emitiste, préstamos exprés, inversiones o soporte técnico no solicitado.

  • • Enlaces acortados o sospechosos
  • • Urgencia y presión para enviar dinero o datos
  • • Ortografía extraña o tono que no coincide con tu marca

Perfiles muy parecidos a los oficiales

Cuentas que usan tu nombre, logo, fotografías o incluso el nombre de tus directores, a veces con pequeñas variaciones en usuario, arroba o URL.

  • • Compran seguidores o interacción falsa
  • • Se presentan como “soporte oficial” o “mesa de ayuda”
  • • Se vinculan a sitios falsos o formularios de “registro”

Anuncios o grupos que usan tu marca

Campañas pagadas o grupos privados que utilizan tu identidad gráfica para dirigir a tus clientes a páginas de pago, inversión o descarga de apps no autorizadas.

  • • “Promociones” exclusivas que no reconoces
  • • Comentarios de terceros alertando sobre estafas
  • • Pérdida de confianza y quejas públicas

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, legal y operativa

Nuestro equipo combina ciberseguridad, investigación digital y protección de marca con plataformas propias y herramientas avanzadas para monitorear, detectar y clasificar suplantaciones en tiempo real. Nos ocupamos del trabajo pesado: detección, análisis, reporte, baja de perfiles y anuncios, y cuando es necesario, acompañamiento en denuncia y colaboración con autoridades y equipos de investigación.

1. Detección y priorización

Identificamos perfiles, páginas, grupos y anuncios que se hacen pasar por tu marca mediante sistemas avanzados de monitoreo, inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) y reglas a medida. Los priorizamos según impacto potencial en clientes, pagos y reputación.

2. Análisis y documentación

Recopilamos evidencias (capturas, URLs, IDs de publicaciones, metadatos, logs) y construimos un expediente técnico que facilita tanto la gestión con las plataformas como posibles acciones legales posteriores.

3. Reporte y baja

Nos encargamos de los reportes formales ante las plataformas correspondientes, utilizando los canales adecuados y el lenguaje técnico/legal correcto para aumentar la probabilidad de baja rápida.

4. Denuncia y colaboración

Cuando el caso lo requiere, te acompañamos en la preparación de la denuncia ante autoridad competente y colaboramos en la investigación con tu área legal, compliance, antifraude o aseguradora.

⚠️

Cada hora que un perfil falso sigue activo puede significar más víctimas, más captación de datos y más daño reputacional. Es clave actuar con rapidez, pero también con metodología y evidencia sólida.

Casos típicos que atendemos

  • • Cuentas falsas de “soporte” que piden códigos de autenticación o accesos a banca en línea.
  • • Perfiles que se hacen pasar por directores o vendedores para solicitar depósitos o “inversiones”.
  • • Páginas clonadas de empresas de servicios, escuelas, fintech o comercio electrónico.
  • • Grupos privados que usan tu logo para promover esquemas de inversión inexistentes.
  • • Campañas pagadas que redirigen a sitios maliciosos haciéndose pasar por tu marca.

Qué necesitamos de ti en el primer contacto

  • • Enlaces, capturas o IDs de los perfiles/páginas que sospechas.
  • • Breve contexto de los reportes de clientes y el tipo de fraude observado.
  • • Confirmar cuáles son tus canales oficiales para contrastarlos con los falsos.

Con eso podemos armar un diagnóstico inicial y proponerte un plan concreto de contención y seguimiento.

Iniciar diagnóstico sin costo

Preguntas frecuentes sobre suplantación en redes

Aclaramos lo esencial para que puedas tomar decisiones rápidas.

¿Pueden operar con mis equipos actuales de marketing y legal?

Sí. Podemos integrarnos con tus equipos de marketing, legal, compliance o antifraude. Nuestro rol es aportar inteligencia, documentación técnica y gestión con plataformas para acelerar la baja de perfiles y reducir el impacto en clientes.

¿Qué pasa si los atacantes vuelven a crear otros perfiles?

Nuestros sistemas permiten generar reglas y patrones que facilitan detectar variantes de la misma campaña (nombres similares, uso de logos, descripciones repetidas). Esto nos permite responder más rápido y alimentar un historial de casos.

¿Sólo atienden empresas de cierto tamaño o sector?

Atendemos desde pymes hasta organizaciones grandes, en sectores como servicios, educación, comercio electrónico, financiero, salud, gobierno y más. La suplantación puede escalar rápido en cualquier tamaño de empresa.

Agenda una sesión de diagnóstico sobre suplantación

Cuéntanos qué estás viendo en redes sociales y te ayudamos a dimensionar el riesgo, priorizar acciones y trazar un plan para bajar perfiles y proteger a tus clientes.

Orientado a empresas

Dueños, directivos, equipos de marketing, legal y antifraude.

Cobertura nacional

Atendemos en todo México con coordinación remota.

Atención inicial en horario laboral y respuesta prioritaria para casos críticos.

Para incidentes urgentes, puedes utilizar también el botón “Estoy bajo ataque” en el menú superior.

Al enviar aceptas nuestro tratamiento de datos para contactarte.