1 · Contención
Cortar acceso al atacante
Revisamos sesiones activas, dispositivos de confianza y rutas de acceso para cerrar la puerta al atacante sin perder rastro del incidente.
Consultoría en ciberseguridad · Protección de cuentas e identidad · SLAs claros
Un secuestro de cuenta no es solo un “problema de contraseña”. Es un ataque directo a tu identidad digital, tus canales de venta y la confianza de tus clientes.
En ALMSTRA investigamos, contenemos y mitigamos incidentes donde un tercero toma control de correo corporativo, redes sociales de marca, paneles administrativos, banca digital o sistemas internos, acompañando tanto la parte técnica como la de negocio.
Correo y paneles internos
Buzones corporativos, paneles de administración y acceso a sistemas.
Redes sociales de marca
Páginas oficiales usadas para estafas y campañas fraudulentas.
Banca digital y pagos
Cuentas financieras, plataformas de cobro y apps de pago.
Ejemplo de secuestro de cuenta corporativa
Cómo un atacante convierte una cuenta comprometida en un problema de negocio
Obtiene credenciales mediante phishing, filtraciones de datos, malware o reutilización de contraseñas.
Toma control de la cuenta cambiando contraseña, correo de recuperación o desactivando factores de autenticación.
Suplanta a la víctima para solicitar transferencias, compartir enlaces maliciosos o acceder a otros sistemas internos.
Genera daño económico y reputacional, incluso cuando la empresa actúa de buena fe.
✓ Nuestro rol en este escenario
Nos encargamos de detectar el alcance del incidente, cortar accesos activos, apoyar en la recuperación de las cuentas, revisar otros sistemas relacionados y proponer un plan de reforzamiento (MFA, políticas, capacitación) para reducir la probabilidad de que vuelva a ocurrir.
Una cuenta comprometida suele ser la puerta de entrada para otros ataques: cambio de datos bancarios, acceso a sistemas internos, envío de correos maliciosos desde tu dominio o publicaciones falsas en redes oficiales.
Como consultora, en ALMSTRA vemos el secuestro de cuenta más allá de lo técnico: cuantificamos impacto en clientes, en equipo interno y en procesos clave (ventas, cobranza, soporte) para priorizar acciones que reduzcan el riesgo real para tu negocio.
Mientras tu equipo se concentra en la operación y en atender a clientes, nosotros hacemos el trabajo especializado: análisis del incidente, contención, recuperación, hardening y acompañamiento durante y después del evento.
Nos encargamos de detectar, analizar y, en algunos casos, denunciar ante la autoridad y colaborar en la investigación. Trabajamos con sistemas avanzados especializados en este tipo de problemas y una visión integral de riesgo para tu organización.
1 · Contención
Revisamos sesiones activas, dispositivos de confianza y rutas de acceso para cerrar la puerta al atacante sin perder rastro del incidente.
2 · Recuperación
Apoyamos en los procesos de verificación y recuperación de plataformas (correo, redes, banca, SaaS), restableciendo el control legítimo del titular.
3 · Hardening
Diseñamos cambios en autenticación (MFA), contraseñas, flujos de aprobación y políticas internas para que el mismo vector no vuelva a ser efectivo.
4 · Evidencia y reporte
Entregamos un informe con hallazgos, impacto y evidencia técnica que puede utilizarse internamente y, en coordinación con tu equipo legal, como insumo para denuncias formales.
Desde casos individuales de acceso sospechoso hasta esquemas de protección para cuentas críticas de alta exposición.
Revisión puntual
Para casos donde hay alertas o accesos inusuales, pero aún no se confirma un secuestro total de la cuenta.
Incidente activo
Cuando ya se perdió el control de una cuenta clave (correo, redes, banca, paneles) y hay impacto visible en clientes o procesos.
Programa continuo
Para directivos, áreas financieras, operaciones y canales de venta que manejan información o accesos muy sensibles.
Resolvemos las dudas más comunes cuando una cuenta ya fue comprometida o hay señales claras de intento de acceso no autorizado.
Depende de la plataforma y de las acciones del atacante. En muchos casos sí se logra recuperar el control, especialmente si se actúa rápido y se cuenta con evidencia. Cuando no es posible, enfocamos el trabajo en limitar el daño, notificar a las partes necesarias y reforzar otras cuentas relacionadas.
Priorizamos incidentes activos que afectan cuentas críticas de negocio. El tiempo concreto depende de la modalidad contratada y del volumen de casos, pero el objetivo es darte una primera guía de contención en el menor tiempo posible.
En incidentes con posible fraude, violación de contratos o impacto regulatorio, es recomendable trabajar de la mano con tu equipo legal. Nuestro rol es aportar la parte técnica y el contexto de ciberseguridad que necesitan para tomar decisiones.
Sí. Podemos integrar el caso real (anonimizado cuando es necesario) en sesiones de concientización para tu personal, reforzando temas como uso de MFA, gestión de contraseñas, detección de phishing y manejo de alertas de seguridad.
Comparte qué tipo de cuenta fue comprometida (correo, redes, banca, sistema interno), desde cuándo notas actividad extraña y qué acciones se han tomado hasta ahora.
1 Llenas el formulario o nos escribes por WhatsApp con un resumen del caso.
2 Revisamos tu situación, priorizamos según el riesgo y proponemos un plan de trabajo.
3 Ejecutamos acciones técnicas y de consultoría para recuperar control y reforzar seguridad.