Pagos inmediatos · Riesgo elevado · Decisiones en segundos

Tus clientes quieren pagos inmediatos. Los defraudadores también.

El fraude en pagos en tiempo real aprovecha la velocidad para moverse antes de que tus procesos tradicionales reaccionen. Contracargos, pérdidas y clientes molestos aparecen después.

En ALMSTRA te ayudamos a diseñar y ajustar una estrategia antifraude que detecte operaciones sospechosas sin detener el negocio legítimo.

Menos pérdidas

Foco en operaciones de alto impacto económico.

Menos falsos positivos

Evita bloquear clientes legítimos con reglas ciegas.

Mejor narrativa

Evidencias claras para tus equipos internos y socios.

Ejemplo simplificado · Flujo de pago en tiempo real

Segundos para decidir, años de reputación en juego

  1. 1. El cliente (o defraudador) inicia un pago inmediato desde app o web.
  2. 2. Tu sistema consulta reglas y límites. Debe decidir en cuestión de segundos.
  3. 3. Si las señales de riesgo son débiles o mal calibradas, el fraude se cuela.
  4. 4. Días después aparecen contracargos, quejas, reportes y presión regulatoria.

Nuestro enfoque

Nos enfocamos en que tus reglas y procesos identifiquen las operaciones de alto riesgo antes de que el dinero salga de tu control, sin romper la experiencia de tus buenos clientes.

¿Qué es el fraude en pagos en tiempo real y por qué no puedes tratarlo como cualquier otro riesgo?

Cuando los pagos se liquidan casi al instante, el margen para detectar y detener una operación fraudulenta es mínimo. Las decisiones se toman en segundos y cualquier retraso se traduce en pérdida o en frustración del cliente.

Los defraudadores explotan esa velocidad: prueban montos, horarios, dispositivos y patrones hasta encontrar el hueco justo entre tus controles y la tolerancia de tus clientes.

Riesgos principales para tu organización

  • • Pérdidas directas por transacciones que no se recuperan.
  • • Incremento de contracargos, reclamaciones y revisiones manuales.
  • • Afectación de la experiencia de clientes legítimos, que sienten “exceso de fricción”.
  • • Cuestionamientos de socios, aliados y autoridades sobre tu modelo de control.

El equilibrio complicado

  • • No puedes bloquear todo, porque matas el negocio.
  • • No puedes dejar pasar todo, porque las pérdidas te comen.
  • • Necesitas una estrategia que combine reglas, comportamiento y procesos.
  • • Y que evolucione con el tiempo, igual que lo hacen los defraudadores.

Cómo te ayudamos a reducir el fraude sin romper la experiencia del cliente

No vendemos una “caja mágica”. Trabajamos con tus equipos y tus sistemas actuales para diseñar y ejecutar un plan antifraude aterrizado a tu realidad: productos, canales, volumen, riesgos y recursos.

Nuestro objetivo: menos pérdidas, menos falsos positivos y mejores argumentos para explicar internamente por qué se toman ciertas decisiones.

Quiero revisar mi estrategia antifraude

1 · Diagnóstico

Mapeo de flujos, reglas y casos de fraude

Revisamos cómo se procesan hoy los pagos, qué reglas tienes, qué pérdidas has tenido y dónde se concentran los incidentes.

2 · Diseño de señales y umbrales

Señales de riesgo relevantes para tu negocio

Definimos qué señales observar (montos, frecuencia, dispositivos, destinos, etc.) y qué umbrales usar para reducir ruido y concentrarte en lo crítico.

3 · Reglas y procesos operativos

De la teoría a las acciones concretas

Convertimos la estrategia en reglas, alertas, flujos de revisión y decisiones claras para tus equipos de operación y riesgo.

4 · Iteración y ajuste continuo

Aprender de cada caso

Usamos los nuevos eventos (fraude detectado, intentos fallidos, falsos positivos) para afinar las reglas y mejorar el modelo con el tiempo.

Señales y patrones que podemos ayudarte a detectar

No se trata de “bloquear por bloquear”, sino de identificar combinaciones de señales que, en conjunto, indican un riesgo mucho más alto que una simple variación de comportamiento.

Velocidad y volumen inusuales

  • • Múltiples pagos altos en minutos desde la misma cuenta o dispositivo.
  • • Cambios bruscos de comportamiento respecto al historial del cliente.
  • • Secuencias de intentos fallidos seguidas de operaciones exitosas de alto monto.

Contexto de dispositivo y ubicación

  • • Dispositivos nunca vistos realizando pagos de alto riesgo.
  • • Cambios de ubicación, IP o zona horaria sin explicación aparente.
  • • Uso de patrones técnicos típicos de operaciones automatizadas.

Relaciones entre cuentas y destinos

  • • Múltiples cuentas enviando pagos a los mismos destinatarios “nuevos”.
  • • Cadenas de pagos que terminan en pocos nodos de alta concentración.
  • • Conexiones con cuentas previamente marcadas por fraude u otras alertas.

Trabajamos con lo que ya tienes: core, motor de reglas, SIEM y equipo

Sabemos que cambiar de proveedor, rehacer tu sistema de pagos o incorporar una herramienta nueva no siempre es viable a corto plazo.

Por eso nuestro enfoque es pragmático: partimos de tus capacidades actuales y te proponemos mejoras graduales para generar impacto sin frenar la operación.

Capas con las que podemos trabajar

  • • Core de pagos o banca que ya utilizas.
  • • Motores de reglas, scoring y monitoreo transaccional.
  • • SIEM y herramientas de observabilidad existentes.
  • • Procesos manuales de revisión y confirmación de operaciones.

Equipos con los que coordinamos

  • • Riesgo, antifraude y cumplimiento.
  • • TI, desarrollo y operaciones.
  • • Producto y experiencia de usuario.
  • • Direcciones ejecutivas cuando se requiere narrativa clara de riesgo.

Preguntas frecuentes sobre fraude en pagos en tiempo real

Dudas habituales de equipos de riesgo, TI, producto y dirección cuando empiezan a enfrentar este tipo de amenazas.

¿Pueden ayudarnos si ya tenemos un proveedor antifraude?

Sí. Nuestro objetivo no es sustituir herramientas, sino ayudarte a sacarles más provecho: revisar reglas, umbrales, integraciones y procesos alrededor de la tecnología que ya utilizan tus equipos.

¿Trabajan solo con instituciones financieras?

No. También apoyamos a fintech, marketplaces, plataformas de servicios, programas de lealtad y cualquier negocio que procese pagos en tiempo real o maneje saldos de clientes.

¿Pueden apoyar en casos específicos que ya causaron pérdida?

Sí. Podemos analizar el caso, reconstruir la línea de tiempo transaccional y proponer cambios para evitar que el mismo patrón vuelva a pasar, además de ayudarte a explicar internamente qué ocurrió.

¿Ofrecen acompañamiento continuo o solo proyectos puntuales?

Podemos trabajar en ambos esquemas: proyectos específicos para atender un problema puntual, o acompañamiento continuo con revisiones periódicas, apoyo en incidentes y mejora constante de las reglas.

Hablemos de tus pagos en tiempo real y tu exposición al fraude

Cuéntanos qué tipo de pagos procesas (montos, canales, horarios), qué problemas has detectado y qué te preocupa. A partir de eso definimos un primer acercamiento claro.

1 Compartes el contexto general y, si es posible, algunos ejemplos recientes.

2 Revisamos opciones de trabajo: diagnóstico, proyecto puntual o acompañamiento.

3 Alineamos tiempos, expectativas y próximos pasos con tus equipos clave.

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📍 Atención nacional desde Hermosillo, Sonora.

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