Indicadores de abuso de marca
- • Clientes reportan sitios o perfiles que “se parecen” a los tuyos.
- • Dominios casi idénticos al tuyo aparecen en buscadores o redes.
- • Llegan notificaciones o quejas por cobros y promociones falsas.
Soluciones · Gestión de amenazas externas
Abuso de marca en línea: detectamos y bajamos dominios y sitios que afectan a tu empresa
Protegemos tu marca frente a dominios falsos, sitios clonados, perfiles y anuncios que se hacen pasar por tu empresa. Nos encargamos de detectarlos, analizarlos y reportarlos para que sean dados de baja lo antes posible.
Operamos con sistemas avanzados especializados en abuso de marca, monitoreo y OSINT. Cuando el caso lo amerita, preparamos la evidencia, te acompañamos en la denuncia ante la autoridad y colaboramos con proveedores e investigadores para contener el daño y recuperar la confianza de tus clientes.
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OSINT · DNS · WHOIS · Abuse Desk
Cuando tu marca aparece donde no debería, el riesgo es serio
El abuso de marca ya no es solo un tema legal. Hoy, un dominio casi idéntico al tuyo, una página clonada o una campaña de anuncios engañosos pueden robar credenciales, dinero y datos sensibles de tus clientes en cuestión de horas.
Muchas empresas se enteran del problema hasta que los usuarios empiezan a reportar cargos no reconocidos, accesos sospechosos o mensajes desde canales que supuestamente son oficiales. Ahí el daño a la confianza ya está hecho.
Impacto directo en el negocio
- • Pérdida de confianza de clientes y proveedores.
- • Afectación a la reputación digital y posicionamiento.
- • Riesgo operativo y posibles implicaciones regulatorias.
Asumimos la parte técnica del problema para que tomes decisiones con evidencias
Nuestro equipo combina ciberseguridad, investigación digital y protección de marca con plataformas propias y herramientas avanzadas para monitorear, detectar y clasificar abusos en tiempo real. Nos encargamos del trabajo pesado: detección, análisis, reporte, baja de dominios, sitios y perfiles, y cuando es necesario, acompañamiento en denuncia y colaboración con autoridades y proveedores.
1. Detección y priorización
Identificamos dominios, sitios, perfiles y anuncios que abusan de tu marca mediante sistemas avanzados de monitoreo, inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) y reglas a medida. Los priorizamos según riesgo para tus clientes, transacciones y reputación.
2. Análisis técnico
Revisamos infraestructura, hosting, certificados, registros DNS, historial y comportamiento para entender el alcance de la amenaza.
3. Evidencia y documentación
Generamos capturas, registros técnicos y reportes listos para áreas legales, compliance, proveedores de pago o aseguradoras.
4. Gestión con terceros
Gestionamos el reporte ante registradores de dominios, hosting, redes sociales, plataformas de anuncios, buscadores y, cuando aplica, autoridades competentes. Damos seguimiento hasta lograr la baja o mitigación del abuso y colaboramos en las investigaciones técnicas o legales que requiera tu equipo.
Casos típicos de abuso de marca que atendemos
Desde PyMEs hasta instituciones financieras y educativas que requieren proteger a sus usuarios frente a campañas de fraude y suplantación.
Dominios casi idénticos al tuyo
Sitios que usan variaciones de tu dominio, logo y colores para simular portales oficiales, pasarelas de pago o acceso a cuentas.
- • Landings de phishing bancario o de servicios.
- • Formularios falsos de registro o “validación”.
Suplantación en redes y mensajería
Perfiles que usan tu nombre, logotipo o identidad visual para enviar promociones, enlaces o solicitudes de información sensibles.
- • Campañas masivas con enlaces maliciosos.
- • Grupos y cuentas no oficiales que confunden al cliente.
Publicidad y marketplaces
Anuncios y publicaciones que usan tu marca para redirigir a sitios apócrifos, ventas fraudulentas o servicios no autorizados.
- • Perfiles que cobran “a tu nombre”.
- • Uso indebido de tu marca en catálogos y fichas.
Tus clientes necesitan saber cuáles son tus canales oficiales
Te ayudamos a identificar los puntos de confusión, reforzar la comunicación de tus canales legítimos y reducir la probabilidad de que caigan en sitios que abusan de tu marca.
Preguntas frecuentes sobre abuso de marca
Resolvemos las dudas técnicas más comunes desde el primer contacto, para que tengas claro qué esperar del proceso.
¿En cuánto tiempo se puede bajar un sitio que abusa de mi marca? ⌄
Depende del proveedor y del tipo de abuso. Nuestro objetivo es documentar y enviar el reporte técnico lo antes posible para reducir la ventana en la que tus clientes pueden ser engañados. En muchos casos se logra contención inicial en días, no semanas.
¿Solo atienden casos grandes o también incidentes puntuales? ⌄
Podemos apoyar tanto en incidentes específicos (un sitio, un dominio, una campaña) como en programas continuos de monitoreo e inteligencia externa, según el nivel de exposición de tu organización.
¿Este servicio puede integrarse con mis pólizas de soporte o ciberseguridad? ⌄
Sí. El componente de abuso de marca puede integrarse con nuestras pólizas Business Shield o Enterprise Shield para tener monitoreo, respuesta a incidentes y gestión de casos dentro de un mismo esquema de servicios.
Conversemos sobre lo que está pasando con tu marca
Podemos partir de los casos que ya tienes detectados o realizar un primer barrido para identificar posibles abusos que no se han reportado aún.
Horarios
Lun–Vie: 8:00–18:00
Sáb: 8:00–13:00
Incidencias críticas: 24/7