Me llegó un oficio del INAI (autoridad de protección de datos)
La autoridad de protección de datos (antes INAI) tiene plazos fatales. Responde mal y la multa puede escalar a decenas de millones de pesos
Una respuesta incorrecta, incompleta o tardía casi garantiza multa. No respondas solo: te acompañamos con consultor LFPDPPP y abogado especializado.
Qué hacer AHORA mismo
Pasos accionables ordenados por prioridad. Si alguno no lo puedes hacer solo, pasa al siguiente y llámanos.
-
1
No ignores el plazo
El oficio indica plazo específico: 5, 10, 15 o 20 días hábiles desde notificación. Contar desde el día siguiente hábil. Ignorar el plazo = multa segura y facultad de la autoridad de protección de datos para resolver sin ti.
-
2
Identifica de qué se trata
Hay 3 tipos comunes: (a) Solicitud de ARCO de un titular — responder al titular; (b) Verificación — la autoridad de protección de datos audita; (c) Procedimiento sancionador — ya hay una denuncia. Cada uno tiene procedimiento distinto.
-
3
Reúne tu evidencia
Aviso de privacidad, inventario de datos, consentimientos, bitácoras, contratos con encargados (cloud, contabilidad externa). Si no los tienes, preparamos contingencia.
-
4
Prepara respuesta
Elaboramos respuesta técnica-jurídica con consultor LFPDPPP + abogado especializado. Se firma con e.firma SAT de representante legal y se presenta en tiempo.
-
5
Cumple medidas correctivas
Si la autoridad de protección de datos emite recomendaciones o medidas, cumples en plazo documentadamente. Evidencia se preserva para posibles seguimientos.
Qué NO hacer
Errores comunes que empeoran la situación o destruyen evidencia.
- Contestar por correo informal (debe ser formal con e.firma)
- Mandar información de más ("por transparencia")
- Admitir culpa sin asesoría
- Ignorar el oficio (silencio = multa)
- Contratar abogado general sin experiencia LFPDPPP (es muy específico)
Cómo te respondemos nosotros
Nuestro proceso técnico-legal para este tipo de situación.
- Análisis del oficio en 24-48h
- Identificación del tipo y el plazo real
- Inventario urgente de documentación disponible
- Elaboración de respuesta con consultor LFPDPPP y abogado
- Presentación ante la autoridad de protección de datos en tiempo y forma
- Acompañamiento en visita de verificación (si aplica)
- Negociación de medidas correctivas
- Preparación para eventual procedimiento sancionador
- Defensa contra multas vía amparo si procede
- Plan de remediación de fondo post-incidente
Preguntas frecuentes
Servicios que te protegen de esto
¿Sigues en la situación o quieres blindarte?
Cada hora que pasa sin acción empeora o deja exposición. Llámanos, conversamos sin compromiso y te decimos qué sigue.