Community Manager & Atención a Clientes (Jr) — ALMSTRA

Misión del puesto

Administrar y hacer crecer nuestras redes sociales, crear contenido que genere interacción y convertir conversaciones en prospectos, coordinándote con el personal de campo para visitas, demos e instalaciones. Apoyarás activamente a captar nuevos y potenciales clientes desde RRSS.
Responsabilidades

Administración diaria de redes: Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn (publicación, calendario, community care).

Creación de contenido: posts, historias y Reels (Canva/Photoshop/CapCut básico).

Atención a clientes en RRSS: responder mensajes/comentarios con tiempos de respuesta y trato profesional.

Prospección desde redes: calificar leads, agendar y coordinar con el equipo de campo; dar seguimiento hasta el cierre.

Reportes semanales: métricas clave (alcance, engagement, leads) en Sheets/Excel/CRM.

Apoyo en sesiones de foto/video y cobertura de eventos cuando se requiera.

Deseables (no excluyentes)

Edición de video corto (Reels/TikTok).

Pauta básica en Meta/LinkedIn Ads.

Uso de CRM (HubSpot, Pipedrive u otro) y nociones de embudo.

Escolaridad mínima: Licenciatura / Ingeniería

Máx. 5000 caracteres.

Por seguridad, solo se aceptan PDF y DOCX.

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